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Royaume-Uni et reste du monde | États-Unis et Canada | UE | Australie

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Heure d'expédition

Notre entrepôt est fermé le week-end pour donner à nos travailleurs acharnés un peu de temps libre, donc toutes les commandes passées le week-end seront expédiées le lundi suivant.

Livraison standard au Royaume-Uni (du lundi au vendredi) : 2 à 5 jours ouvrables.
Livraison express au Royaume-Uni (du lundi au vendredi) : 1 à 2 jours ouvrables (commande avant 13h)
Livraison ROW : 5-7 jours ouvrables.

Si vous avez sélectionné notre service de broderie, cela ajoutera 2 à 3 jours ouvrables au délai de livraison de votre commande.

Nous vous tiendrons au courant de son évolution, afin que vous sachiez toujours ce qui se passe. Si vous avez besoin de votre commande rapidement, n'hésitez pas à nous contacter et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Notre entrepôt est très rapide et il est peu probable que des modifications de commande soient possibles après la passation d'une commande. Nous nous efforcerons toujours d'effectuer ces modifications dans la mesure du possible, veuillez donc contacter notre équipe à bonjour@tartanblanketco.com .

Frais de livraison

Les frais de livraison varient selon le pays et l'article. Si vous saisissez une adresse lors du paiement, vous pourrez accéder à notre calculateur de livraison pratique.

La livraison au Royaume-Uni est GRATUITE pour toutes les commandes supérieures à 75 £. Pour toutes les autres commandes au Royaume-Uni, la livraison commence à partir de 3 £.

Reste du monde La livraison internationale varie, avec des droits et taxes applicables à l'arrivée.

Veuillez noter que les cartes-cadeaux ne comptent pas dans le minimum de livraison gratuite.

Comment mes articles sont-ils emballés ?

Nous emballons chaque commande comme s'il s'agissait d'un cadeau, car que vous fassiez plaisir à un être cher ou à vous-même, nous voulons que ce soit spécial. Tout est emballé à la main avec soin et envoyé avec amour depuis Édimbourg.

Nous sommes soucieux de l'environnement et emballons plusieurs articles ensemble pour économiser du papier et de l'emballage. Si vous souhaitez que vos couvertures ou vos écharpes soient emballées individuellement veuillez les acheter dans des coffrets cadeaux séparés ici .

Nos produits sont bien protégés et prêts à être offerts sans reçu ni facture dans l'emballage, vous pouvez donc les faire envoyer directement à la porte du destinataire !

Nous proposons également une option d'emballage réduit au moment du paiement, où vos articles seront emballés avec du papier de soie design TBCo dans un sac d'expédition écologique. Veuillez noter que les produits fragiles et les coffrets cadeaux seront livrés dans notre emballage en boîte standard. Uniquement disponible pour les commandes au Royaume-Uni.

Souhaitez-vous expédier à plusieurs adresses ? Veuillez passer une commande séparée pour chaque adresse.

Vous souhaitez ajouter un message cadeau gratuit à votre commande ? Veuillez ajouter votre message cadeau au panier. 

Retours et échanges

Retours prolongés pour Noël : nous accepterons les retours sur les commandes passées du 1er décembre au 31 janvier 2025

Retours au Royaume-Uni

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat, c'est pourquoi nous acceptons les retours, non utilisés et dans leur état d'origine, jusqu'à 30 jours après l'achat. Pour les articles achetés en solde ou en vente d'échantillons en ligne, nous offrons un délai de retour de 14 jours. Si vous rencontrez un problème avec votre achat, veuillez nous contacter immédiatement. Nous sommes là pour vous à chaque étape du processus !

Si vous êtes au Royaume-Uni, les retours sont gratuits. Voir ci-dessous pour les retours dans le reste du monde.

Pour commencer votre retour Cliquez ici . Vous serez redirigé vers notre portail de retours pour créer votre retour. Une fois soumis, vous recevrez une étiquette de retour gratuite ou un code QR.

Nous proposons des échanges pour les commandes au Royaume-Uni uniquement. Si vous souhaitez une taille ou un article différent, veuillez démarrer votre échange dans notre portail de retours ici . Si votre article est un cadeau que vous avez reçu, nous pouvons également vous proposer un échange ou un avoir dans notre portail de retours.

Les articles achetés en magasin ou en ligne peuvent également être retournés à notre magasin au 170b Great Junction St, Leith, Édimbourg EH6 5LJ.

Malheureusement, les produits qui ont été brodés ne peuvent être ni retournés ni échangés, sauf s'ils sont défectueux.

Les remboursements seront traités dans les 14 à 16 jours ouvrables suivant l'arrivée du colis à notre entrepôt.

Le reste du monde revient

Pour commencer votre retour Cliquez ici .   Une fois soumis, une adresse à laquelle expédier votre retour vous sera fournie.

Nous ne sommes actuellement pas en mesure d'accepter les échanges sur les commandes du reste du monde. Si vous souhaitez une taille ou un article différent, veuillez nous le retourner dans notre portail de retours ici et passez une nouvelle commande. Si votre article était un cadeau que vous avez reçu, nous pouvons également vous proposer un remboursement ou une note de crédit dans notre portail de retours.

Malheureusement, les produits qui ont été brodés ne peuvent être ni retournés ni échangés, sauf s'ils sont défectueux.

Les remboursements seront traités dans les 14 à 16 jours ouvrables suivant l'arrivée du colis à notre entrepôt.

Responsabilité en matière de retour
Les articles retournés sont sous la responsabilité du client jusqu'à ce qu'ils atteignent notre entrepôt, veuillez donc vous assurer qu'ils sont emballés de manière sûre et sécurisée pour leur retour. N'oubliez pas de conserver une preuve d'envoi au cas où vous auriez besoin de contacter le transporteur au sujet de votre retour.

Heure d'expédition

Tous nos produits sont expédiés depuis Édimbourg, en Écosse. Notre entrepôt est fermé le week-end pour donner du temps libre à nos travailleurs acharnés. Toutes les commandes passées le week-end seront donc expédiées le lundi suivant.

Livraison standard aux États-Unis : 5 à 9 jours ouvrables
Livraison express aux États-Unis : 2 à 4 jours ouvrables

CA Livraison : 5-7 jours ouvrables

Si vous avez sélectionné notre service de broderie, cela ajoutera 2 à 3 jours ouvrables au délai de livraison de votre commande.

Nous vous tiendrons au courant de son évolution, afin que vous sachiez toujours ce qui se passe. Si vous avez besoin de votre commande rapidement, n'hésitez pas à nous contacter et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Notre entrepôt est très rapide et il est peu probable que des modifications de commande soient possibles après la passation d'une commande. Nous nous efforcerons toujours d'effectuer ces modifications dans la mesure du possible, veuillez donc contacter notre équipe à bonjour.us@tartanblanketco.com .

Frais de livraison aux États-Unis et au Canada

États-Unis

Canada

Comment mes articles sont-ils emballés ?

Nous emballons chaque commande comme s'il s'agissait d'un cadeau, car que vous fassiez plaisir à un être cher ou à vous-même, nous voulons que ce soit spécial. Tout est emballé à la main avec soin et envoyé avec amour depuis Édimbourg.

Nous sommes soucieux de l'environnement et emballons plusieurs articles ensemble pour économiser du papier et de l'emballage. Si vous souhaitez que vos couvertures ou vos écharpes soient emballées individuellement, achetez-les dans des boîtes cadeaux séparées ici .

Nos produits sont bien protégés et prêts à être offerts sans reçu ni facture dans l'emballage, vous pouvez donc les faire envoyer directement à la porte du destinataire !

Souhaitez-vous expédier à plusieurs adresses ? Veuillez passer une commande séparée pour chaque adresse.

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Échanges et retours

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat, c'est pourquoi nous acceptons les retours, non utilisés et dans leur état d'origine, jusqu'à 30 jours après l'achat. Pour les articles achetés en solde ou en vente d'échantillons en ligne, nous offrons un délai de retour de 14 jours. Si vous rencontrez un problème avec votre achat, veuillez nous contacter immédiatement. Nous sommes là pour vous à chaque étape du processus !

Pour rendre le retour vers nous plus simple et moyennant des frais locaux, vous pouvez retourner dans nos entrepôts aux États-Unis et au Canada.

Pour commencer votre retour Cliquez ici .  Une fois soumis, vous recevrez une adresse pour expédier votre retour au centre de retour le plus proche.

Nous ne sommes actuellement pas en mesure d'accepter les échanges sur les commandes aux États-Unis et au Canada. Si vous souhaitez une taille ou un article différent, veuillez nous le retourner dans notre portail de retours ici et passez une nouvelle commande. Si votre article était un cadeau que vous avez reçu nous pouvons également proposer un remboursement ou un avoir dans notre portail de retours.

Malheureusement, les produits qui ont été brodés ne peuvent être ni retournés ni échangés, sauf s'ils sont défectueux.

Les remboursements seront traités dans les 14 à 16 jours ouvrables suivant l'arrivée du colis à notre entrepôt.

Responsabilité en matière de retour
Les articles retournés sont sous la responsabilité du client jusqu'à ce qu'ils atteignent notre entrepôt, veuillez donc vous assurer qu'ils sont emballés de manière sûre et sécurisée pour leur retour. N'oubliez pas de conserver une preuve d'envoi au cas où vous auriez besoin de contacter le transporteur au sujet de votre retour.

Heure d'expédition

Tous nos produits sont expédiés depuis Édimbourg, en Écosse. Notre entrepôt est fermé le week-end pour donner du temps libre à nos travailleurs acharnés. Toutes les commandes passées le week-end seront donc expédiées le lundi suivant.

La livraison standard de l'UE prend en moyenne 3 à 10 jours ouvrables , selon le pays et la distance.
La livraison express UE prend en moyenne 1 à 2 jours ouvrables , selon le pays et la distance.

La livraison standard au Danemark, en Finlande et en Suède s'effectue par retrait dans un casier local. La livraison express s'effectue de porte à porte.

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Notre entrepôt est très rapide et il est peu probable que des modifications de commande soient possibles après la passation d'une commande. Nous nous efforcerons toujours d'effectuer ces modifications dans la mesure du possible, veuillez donc contacter notre équipe à hello.eu@tartanblanketco.com .

Frais de livraison

La livraison standard est de 4,95 € pour les pays mentionnés ci-dessus et nous prenons en charge tous les droits et taxes. L'option d'expédition express est également disponible.

Les cartes-cadeaux ne comptent pas dans le minimum de livraison gratuite.

Comment mes articles sont-ils emballés ?

Nous emballons chaque commande comme s'il s'agissait d'un cadeau, car que vous fassiez plaisir à un être cher ou à vous-même, nous voulons que ce soit spécial. Tout est emballé à la main avec soin et envoyé avec amour depuis Édimbourg.

Nous sommes soucieux de l'environnement et emballons plusieurs articles ensemble pour économiser du papier et de l'emballage. Si vous souhaitez que vos couvertures ou vos écharpes soient emballées individuellement veuillez les acheter dans des coffrets cadeaux séparés ici .

Nos produits sont bien protégés et prêts à être offerts sans reçu ni facture dans l'emballage, vous pouvez donc les faire envoyer directement à la porte du destinataire !

Souhaitez-vous expédier à plusieurs adresses ? Veuillez passer une commande séparée pour chaque adresse.

Vous souhaitez ajouter un petit cadeau à votre commande ? Veuillez ajouter votre message au panier.

Échanges et retours

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat, c'est pourquoi nous acceptons les retours, non utilisés et dans leur état d'origine, jusqu'à 30 jours après l'achat. Pour les articles achetés en solde ou en vente d'échantillons en ligne, nous offrons un délai de retour de 14 jours. Si vous rencontrez un problème avec votre achat, veuillez nous contacter immédiatement. Nous sommes là pour vous à chaque étape du processus !

Pour rendre le retour vers nous plus simple et moyennant des frais locaux, vous pouvez retourner dans nos entrepôts locaux en Europe.

Pour commencer votre retour Cliquez ici .  Une fois soumis, vous recevrez une adresse pour expédier votre retour au centre de retour le plus proche.

Nous ne sommes actuellement pas en mesure d'accepter les échanges sur les commandes de l'UE. Si vous souhaitez une taille ou un article différent, veuillez nous le retourner dans notre portail de retours ici et passez une nouvelle commande. Si votre article était un cadeau que vous avez reçu, nous pouvons également vous proposer un remboursement ou une note de crédit dans notre portail de retours.

Malheureusement, les produits qui ont été brodés ne peuvent être ni retournés ni échangés, sauf s'ils sont défectueux.

Les remboursements seront traités dans les 14 à 16 jours ouvrables suivant l'arrivée du colis à notre entrepôt.

Responsabilité en matière de retour
Les articles retournés sont sous la responsabilité du client jusqu'à ce qu'ils atteignent notre entrepôt, veuillez donc vous assurer qu'ils sont emballés de manière sûre et sécurisée pour leur retour. N'oubliez pas de conserver une preuve d'envoi au cas où vous auriez besoin de contacter le transporteur au sujet de votre retour.

Heure d'expédition

Tous nos produits sont expédiés depuis Édimbourg, en Écosse. Notre entrepôt est fermé le week-end pour donner du temps libre à nos travailleurs acharnés. Toutes les commandes passées le week-end seront donc expédiées le lundi suivant.

La livraison AU est en moyenne de 5 à 7 jours ouvrables.

Si vous avez sélectionné notre service de broderie, cela ajoutera 2 à 3 jours ouvrables au délai de livraison de votre commande.

Nous vous tiendrons au courant de son évolution, afin que vous sachiez toujours ce qui se passe. Si vous avez besoin de votre commande rapidement, n'hésitez pas à nous contacter et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Notre entrepôt est très rapide et il est peu probable que des modifications de commande soient possibles après la passation d'une commande. Nous nous efforcerons toujours d'effectuer ces modifications dans la mesure du possible, veuillez donc contacter notre équipe à hello.au@tartanblanketco.com .

Frais de livraison en Australie

Comment mes articles sont-ils emballés ?

Nous emballons chaque commande comme s'il s'agissait d'un cadeau, car que vous fassiez plaisir à un être cher ou à vous-même, nous voulons que ce soit spécial. Tout est emballé à la main avec soin et envoyé avec amour depuis Édimbourg.

Nous sommes soucieux de l'environnement et emballons plusieurs articles ensemble pour économiser du papier et de l'emballage. Si vous souhaitez que vos couvertures ou vos écharpes soient emballées individuellement veuillez les acheter dans des coffrets cadeaux séparés ici .

Nos produits sont bien protégés et prêts à être offerts sans reçu ni facture dans l'emballage, vous pouvez donc les faire envoyer directement à la porte du destinataire !

Souhaitez-vous expédier à plusieurs adresses ? Veuillez passer une commande séparée pour chaque adresse.

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Retours et échanges

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat, c'est pourquoi nous acceptons les retours, non utilisés et dans leur état d'origine, jusqu'à 30 jours après l'achat. Pour les articles achetés en solde ou en vente d'échantillons en ligne, nous offrons un délai de retour de 14 jours. Si vous rencontrez un problème avec votre achat, veuillez nous contacter immédiatement. Nous sommes là pour vous à chaque étape du processus !

Pour rendre le retour vers nous plus simple et moyennant des frais locaux, vous pouvez retourner à notre entrepôt local en Australie.

Pour commencer votre retour Cliquez ici .   Une fois soumis, vous recevrez une adresse pour expédier votre retour au centre de retour le plus proche.

Nous ne sommes actuellement pas en mesure d'accepter les échanges sur les commandes AU. Si vous souhaitez une taille ou un article différent, veuillez nous le retourner dans notre portail de retours ici et passez une nouvelle commande. Si votre article était un cadeau que vous avez reçu, nous pouvons également vous proposer un remboursement ou une note de crédit dans notre portail de retours.

Malheureusement, les produits qui ont été brodés ne peuvent être ni retournés ni échangés, sauf s'ils sont défectueux.

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